İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Aquashop ile Tüketici arasında aquashop.com.tr üzerinden yapılan satışlara uygulanır.
Tüketici/Alıcı: Sipariş formunda beyan edilen kişi ve iletişim bilgileri
2. Sözleşmenin Konusu
Tüketici’nin Site’den elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında/ön bilgilendirmede belirtilen akvaryum malzemelerinin satışı ve teslimidir. Canlı ürünler online satılmaz.
3. Ön Bilgilendirme
Ürün temel özellikleri, toplam bedel (vergiler dâhil), kargo masrafı, teslimat bilgisi ve iade koşulları sipariş öncesi açıkça sunulur.
Tüketici, siparişi onaylayarak ön bilgilendirmeyi kabul eder.
4. Ödeme ve Fatura
Ödemeler [kullanılan ödeme kuruluşu] aracılığıyla alınır; kart verileri Aquashop sunucularında tutulmaz.
Faturalar e-Arşiv/e-Fatura olarak düzenlenebilir ve elektronik ortamda iletilebilir.
5. Teslimat
Ürün(ler), stok ve kargo şartlarına bağlı olarak [x–y iş günü] içinde kargoya verilir.
Teslimat gecikmesi, adres/hatalı bilgi veya kargo firmasından kaynaklanan sebeplerle uzayabilir.
Ürün tesliminde hasar/eksik tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve Aquashop’a derhal bildirilmelidir.
6. Cayma Hakkı (14 Gün)
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı için [iade@aquashop.com.tr] adresine yazılı bildirim yapılmalı, ürün orijinal ambalajıyla ve eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde; ürün bedeli, yasal süreler içinde Tüketici’nin ödeme yöntemine iade edilir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15):
Tüketici’nin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler,
Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (örn. açılmış yem, kimyasal katkılar, test reaktifleri vb.),
Ambalajı açılmış sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Tek kullanımlık sarf niteliğindeki ve ambalajı açılmış ürünler,
Dijital içerik/indirilebilir yazılımlar.
Not: Aquashop’ta canlı satışı online yapılmadığından, canlılara ilişkin istisnalar uygulanmaz.
7. İade Süreci ve Masraflar
İade adresi: [Fiziksel İade Adresi]
İade kargo ücreti Tüketici’ye aittir (aksine bir kampanya/duyuru yoksa).
Ürün, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır; kullanım nedeniyle değer kaybı varsa kısmi iade yapılabilir.
İade koşullarının ayrıntıları İade ve Geri Ödeme Politikası’nda yer alır.
8. Garanti ve Ayıplı Mal
Ürünler garanti/üretici koşullarına tabidir.
Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde mevcut olduğu karinesi saklıdır. Ayıp halinde Tüketici; bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini talep edebilir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın, grev/lock-out, altyapı arızaları, sefer kısıtları vb. mücbir sebeplerle teslimat gecikebilir; taraflar yükümlülüklerinden geçici olarak muaf olur.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinde ikametgâhın bulunduğu veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı yoksa [Şirket merkezinin bulunduğu yer] mahkemeleri/İcra daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Tüketici’nin elektronik ortamda “siparişi onaylaması” ile işbu sözleşme yürürlüğe girer.
Satıcı: [Şirket Ünvanı] Tüketici: Siparişi veren kişi
Bu web sitesi, deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanır. Bu web sitesini kullanarak Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz.
