GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ (KVKK)

Yürürlük Tarihi: 05.10.2025
Son Güncelleme: 06.10.2025

Aquashop (“Aquashop”, “Site”, “Biz”) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni; www.aquashop.com.tr üzerinden yürüttüğümüz e-ticaret faaliyetleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, paylaşıldığını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, aynı zamanda gizlilik ve çerez politikası hakkında bilgi vermektedir.

Sitemiz WordPress + WooCommerce altyapısı ile hizmet vermektedir.

1. VERİ SORUMLUSU

Unvan: Aquashop
Adres: Ataevler Mah. Yılmaz Akkılıç Cad. Premiumpark Evleri No: 12/B, 16190 Nilüfer / Bursa – Türkiye
Telefon: +90 546 533 15 91
E-Posta: destek@aquashop.com.tr
VKN / MERSİS: 8550236498 /
KVKK İrtibat Kişisi: Atanmamıştır

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

a) Hesap ve Sipariş Verileri

  • Kimlik: Ad, soyad
  • İletişim: E-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi
  • Müşteri işlem: Sipariş bilgileri, sepet içeriği, iade/değişim talepleri, destek kayıtları
  • Ödeme: Ödeme tutarı, yöntem bilgisi, işlem durumu

⚠️ Kart numarası ve CVV gibi hassas finansal veriler Aquashop sistemlerinde tutulmaz, yalnızca ödeme kuruluşları tarafından işlenir.

  • Lojistik: Kargo takip numarası, teslimat durumu

b) Teknik ve Kullanım Verileri

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve sürümü
  • İşletim sistemi
  • Oturum çerezleri
  • Site içi gezinme hareketleri (sayfa görüntüleme, tıklama vb.)

📌 Not: Aquashop online ortamda canlı hayvan satışı yapmaz. Sitede yalnızca akvaryum ve evcil hayvan malzemeleri satılmaktadır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş, satış, faturalama ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi
  • İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
  • Müşteri destek ve şikâyetlerinin çözülmesi
  • Üyelik, hesap güvenliği ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
  • Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimi

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ (KVKK m.5 – m.6)

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Meşru menfaat (site güvenliği, performans analizi)
  • Açık rıza (pazarlama ve analitik çerezler)

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:

  • Ödeme kuruluşları: (örn. İyzico, PayTR)
  • Kargo ve lojistik firmaları: (örn. Yurtiçi Kargo, Aras Kargo)
  • Barındırma ve IT hizmet sağlayıcıları: Sunucu, güvenlik, yedekleme
  • Muhasebe ve hukuk danışmanları: Yasal zorunluluk hâlinde

Yurt Dışına Aktarım

Analitik veya barındırma hizmetleri yurt dışında bulunuyorsa, aktarım KVKK m.9’a uygun şekilde açık rıza veya yasal güvencelerle yapılır.

6. SAKLAMA SÜRELERİ

  • Sipariş ve finansal veriler: En az 10 yıl
  • Müşteri destek kayıtları: 3 yıl
  • Üyelik ve hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece
  • Çerezler: Türüne göre değişken

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ (m.11)

Kullanıcılar olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Otomatik sistemlerle yapılan işlemlere itiraz etme
  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

KVKK Başvuru Adresi:

📩 destek@aquashop.com.tr
Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel veriler; yetkisiz erişime, kayba ve hukuka aykırı işlenmeye karşı şifreleme, erişim kontrolü, yedekleme ve güvenlik duvarları ile korunmaktadır. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan da aynı güvenlik seviyesi beklenir.

9. ÇEREZLER (COOKIES)

Site; oturum, sepet, kullanıcı tercihleri ve performans ölçümü için çerezler kullanır.

Çerez Türleri

  • Zorunlu çerezler (oturum, sepet, ödeme)
  • İşlevsel çerezler (tercih hatırlama)
  • Analitik çerezler (performans ölçümü)
  • Pazarlama çerezleri (açık rıza ile reklam takibi)

WooCommerce’e özgü yaygın çerezler:

  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart
  • wp_woocommerce_session
  • woocommerce_recently_viewed

Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından veya çerez banner’ı üzerinden değiştirebilir.

10. PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ

Açık rızanız olmadan ticari ileti gönderilmez. Dilediğiniz zaman e-postaların altındaki “abonelikten çık” bağlantısından veya destek hattımızdan iptal edebilirsiniz.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Sitemiz üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Aquashop sorumlu değildir.

12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu politika güncellenebilir. En güncel sürüm Site üzerinde yayımlandığı tarihte geçerli olur.

13. ÖDEME VE İADE GÜVENLİĞİ

  • Ödemeler güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
  • Kart bilgileriniz Aquashop sistemlerinde tutulmaz.
  • İade ve iptal işlemleri için İade ve Geri Ödeme Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İLETİŞİM

Aquashop – Veri Sorumlusu
Adres: Ataevler Mah. Yılmaz Akkılıç Cad. Premiumpark Evleri No: 12/B, 16190 Nilüfer / Bursa
E-Posta: destek@aquashop.com.tr
Telefon: +90 546 533 15 91